Refusionspolitik
Returnering og afbestilling
Kontakt os venligst, inden du returnerer en vare.
Politik for refusion af ordrer
Vi accepterer kun ubetingede refusioner inden for 12 timer efter betaling.
Efter 12 timer vil din ordre være under behandling og forsendelse, så urimelige returneringer eller refusioner vil ikke længere blive accepteret.
Hvis du modtager varer med kvalitetsproblemer, forkerte varer eller manglende varer, kan du ansøge om eftersalgsservice i overensstemmelse med platformens regler.
Ved at gennemføre dit køb accepterer du vilkårene i denne politik for returnering, refusion og afbestilling.
Aflysninger
Vi accepterer ordreannulleringer inden for 12 timer efter ordreafgivelse. Hvis din ordre annulleres, modtager du fuld refusion inden for 2-3 hverdage.
Når varen er blevet afsendt, kan ordren ikke længere annulleres.
For at annullere din ordre, bedes du kontakte os med dit ordrenummer eller din bekræftelsesmail.
30-dages ubetinget returgaranti
Uåbnede og ubrugte varer kan returneres med fuld refusion inden for 30 dage efter købet, uanset årsag.
Alle returnerede produkter vil blive inspiceret på vores lager, og refusion vil blive behandlet efter inspektion.
Kontakt venligst vores support-e-mail for at få returadressen. Returforsendelsesomkostninger skal forudbetales; pakker pr. efterkrav accepteres ikke.
For returneringer, der ikke er relateret til kvalitetsproblemer, er køber ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger.
Alle varer og tilbehør skal være i originalemballagen. Brugte eller beskadigede varer, der påvirker videresalgsværdien, accepteres ikke.
Send venligst billeder af returpakken og sporingsnummeret til hi@.com.
15-dages returret & Garantiperiode
Varer kan returneres inden for 15 kalenderdage fra afsendelsesdatoen.
Returneringer på grund af problemer, der ikke er kvalitetsrelaterede, efter denne periode vil blive afvist.
For at starte en returnering, bedes du kontakte os på hi@.com and Angiv dit ordrenummer og varens stand.
Vores kundeserviceteam vil verificere årsagen til returneringen og anmode om billeder af produktet og emballagen fra flere vinkler.
Medtag venligst følgende oplysninger:
Ordrenummer
Tydelige billeder, der viser alle sider af produktet
Foto af det komplette tilbehørssæt
Foto af den originale emballage
Bemærk venligst, at 15-dages returret kræver:
Produkter og tilbehør i original emballage
Ingen revner, buler, ridser eller andre tilstande, der påvirker videresalgsværdien
Refusionsbehandlingen kan tage op til 10 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering.
Det tager normalt 7-10 hverdage, før refusionen vises på din kreditkortopgørelse.
Det kan tage 3-6 måneder at løse omstridte ordrer.
12 måneders garanti
Vi yder 12 måneders garanti på fabrikationsfejl og kvalitetsproblemer.
Enhver skade forårsaget af misbrug, misbrug eller forkert håndtering fra købers side vil ugyldiggøre garantien.
Efter bekræftelse tilbyder vi en erstatning eller refusion.
For at fremsætte et garantikrav, kontakt os på hi@.com with dit ordrenummer og detaljer om problemet.
Forsinkede eller umodtagne refusioner
Hvis du ikke har modtaget din refusion, bedes du dobbelttjekke din bankkonto og kontakte dit kreditkortselskab, da behandlingstiderne kan variere.
Hvis refusionen stadig ikke er afspejlet, bedes du kontakte os på hi@.com.
Garantien og returretten gælder ikke for:
Utilsigtet misbrug, skade eller forkert brug
Skader fra naturkatastrofer
Uautoriseret ændring, reparation eller demontering
Problemer, der ikke er relateret til produktkvalitet
Varer købt fra uautoriserede sælgere
Brug uden for normale forbrugerformål
Mistede, stjålne, gratis eller tidligere refunderede varer
Manglende evne til at fremvise gyldigt købsbevis
Kontaktoplysninger
For forespørgsler, assistance eller support, kontakt os venligst:
E-mail: hi@.com
Kontakt os venligst, inden du returnerer en vare.
Politik for refusion af ordrer
Vi accepterer kun ubetingede refusioner inden for 12 timer efter betaling.
Efter 12 timer vil din ordre være under behandling og forsendelse, så urimelige returneringer eller refusioner vil ikke længere blive accepteret.
Hvis du modtager varer med kvalitetsproblemer, forkerte varer eller manglende varer, kan du ansøge om eftersalgsservice i overensstemmelse med platformens regler.
Ved at gennemføre dit køb accepterer du vilkårene i denne politik for returnering, refusion og afbestilling.
Aflysninger
Vi accepterer ordreannulleringer inden for 12 timer efter ordreafgivelse. Hvis din ordre annulleres, modtager du fuld refusion inden for 2-3 hverdage.
Når varen er blevet afsendt, kan ordren ikke længere annulleres.
For at annullere din ordre, bedes du kontakte os med dit ordrenummer eller din bekræftelsesmail.
30-dages ubetinget returgaranti
Uåbnede og ubrugte varer kan returneres med fuld refusion inden for 30 dage efter købet, uanset årsag.
Alle returnerede produkter vil blive inspiceret på vores lager, og refusion vil blive behandlet efter inspektion.
Kontakt venligst vores support-e-mail for at få returadressen. Returforsendelsesomkostninger skal forudbetales; pakker pr. efterkrav accepteres ikke.
For returneringer, der ikke er relateret til kvalitetsproblemer, er køber ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger.
Alle varer og tilbehør skal være i originalemballagen. Brugte eller beskadigede varer, der påvirker videresalgsværdien, accepteres ikke.
Send venligst billeder af returpakken og sporingsnummeret til hi@.com.
15-dages returret & Garantiperiode
Varer kan returneres inden for 15 kalenderdage fra afsendelsesdatoen.
Returneringer på grund af problemer, der ikke er kvalitetsrelaterede, efter denne periode vil blive afvist.
For at starte en returnering, bedes du kontakte os på hi@.com and Angiv dit ordrenummer og varens stand.
Vores kundeserviceteam vil verificere årsagen til returneringen og anmode om billeder af produktet og emballagen fra flere vinkler.
Medtag venligst følgende oplysninger:
Ordrenummer
Tydelige billeder, der viser alle sider af produktet
Foto af det komplette tilbehørssæt
Foto af den originale emballage
Bemærk venligst, at 15-dages returret kræver:
Produkter og tilbehør i original emballage
Ingen revner, buler, ridser eller andre tilstande, der påvirker videresalgsværdien
Refusionsbehandlingen kan tage op til 10 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering.
Det tager normalt 7-10 hverdage, før refusionen vises på din kreditkortopgørelse.
Det kan tage 3-6 måneder at løse omstridte ordrer.
12 måneders garanti
Vi yder 12 måneders garanti på fabrikationsfejl og kvalitetsproblemer.
Enhver skade forårsaget af misbrug, misbrug eller forkert håndtering fra købers side vil ugyldiggøre garantien.
Efter bekræftelse tilbyder vi en erstatning eller refusion.
For at fremsætte et garantikrav, kontakt os på hi@.com with dit ordrenummer og detaljer om problemet.
Forsinkede eller umodtagne refusioner
Hvis du ikke har modtaget din refusion, bedes du dobbelttjekke din bankkonto og kontakte dit kreditkortselskab, da behandlingstiderne kan variere.
Hvis refusionen stadig ikke er afspejlet, bedes du kontakte os på hi@.com.
Garantien og returretten gælder ikke for:
Utilsigtet misbrug, skade eller forkert brug
Skader fra naturkatastrofer
Uautoriseret ændring, reparation eller demontering
Problemer, der ikke er relateret til produktkvalitet
Varer købt fra uautoriserede sælgere
Brug uden for normale forbrugerformål
Mistede, stjålne, gratis eller tidligere refunderede varer
Manglende evne til at fremvise gyldigt købsbevis
Kontaktoplysninger
For forespørgsler, assistance eller support, kontakt os venligst:
E-mail: hi@.com