Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφές και Ακυρώσεις
Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας.
Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Παραγγελίας
Δεχόμαστε άνευ όρων επιστροφές χρημάτων μόνο εντός 12 ωρών από την πληρωμή.
Μετά από 12 ώρες, η παραγγελία σας θα έχει εισέλθει στην επεξεργασία και την αποστολή, επομένως οι παράλογες επιστροφές ή οι επιστροφές χρημάτων δεν θα γίνονται πλέον δεκτές.
Εάν λάβετε προϊόντα με προβλήματα ποιότητας, λάθος προϊόντα ή προϊόντα που λείπουν, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για εξυπηρέτηση μετά την πώληση σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας.
Ολοκληρώνοντας την αγορά σας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Επιστροφών, Επιστροφών Χρημάτων και Ακυρώσεων.
Ακυρώσεις
Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί με επιτυχία, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
Μόλις αποσταλεί το προϊόν, η παραγγελία δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας ή με το email επιβεβαίωσης.
Εγγύηση άνευ όρων επιστροφής 30 ημερών
Τα κλειστά και αχρησιμοποίητα εμπορεύματα μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά για οποιονδήποτε λόγο.
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα ελέγχονται στην αποθήκη μας και οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μετά τον έλεγχο.
Επικοινωνήστε με το email υποστήριξής μας για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής. Το κόστος επιστροφής πρέπει να προπληρωθεί. Δεν γίνονται δεκτές συσκευασίες με αντικαταβολή.
Για επιστροφές που δεν σχετίζονται με προβλήματα ποιότητας, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής.
Όλα τα προϊόντα και τα αξεσουάρ πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Δεν θα γίνονται δεκτά μεταχειρισμένα ή κατεστραμμένα είδη που επηρεάζουν την αξία μεταπώλησης.
Παρακαλώ στείλτε φωτογραφίες του πακέτου επιστροφής και τον αριθμό παρακολούθησης στο hi@.com.
Επιστροφή 15 ημερών & Περίοδος εγγύησης
Τα είδη μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
Επιστροφές λόγω προβλημάτων που δεν σχετίζονται με την ποιότητα μετά από αυτήν την περίοδο θα απορρίπτονται.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@.com and δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και την κατάσταση του αντικειμένου.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επαληθεύσει τον λόγο επιστροφής και θα ζητήσει φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας από πολλαπλές γωνίες.
Παρακαλώ συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Αριθμός παραγγελίας
Καθαρές φωτογραφίες που δείχνουν όλες τις πλευρές του προϊόντος
Φωτογραφία του πλήρους σετ αξεσουάρ
Φωτογραφία της αρχικής συσκευασίας
Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές εντός 15 ημερών απαιτούν:
Προϊόντα και αξεσουάρ στην αρχική τους συσκευασία
Χωρίς ρωγμές, βαθουλώματα, γρατσουνιές ή οποιαδήποτε κατάσταση που επηρεάζει την αξία μεταπώλησης
Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής σας.
Συνήθως χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στην κίνηση της πιστωτικής σας κάρτας.
Η επίλυση των αμφισβητούμενων παραγγελιών ενδέχεται να διαρκέσει 3-6 μήνες.
12μηνη εγγύηση
Παρέχουμε 12μηνη εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα και προβλήματα ποιότητας.
Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί από κακή χρήση, κατάχρηση ή ακατάλληλο χειρισμό από τον αγοραστή θα ακυρώσει την εγγύηση.
Μετά την επιβεβαίωση, θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Για να υποβάλετε αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@.com with τον αριθμό παραγγελίας σας και τις λεπτομέρειες του προβλήματος.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό και επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν.
Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@.com.
Η εγγύηση και η πολιτική επιστροφών δεν ισχύουν για:
Τυχαία κακοποίηση, ζημιά ή ακατάλληλη χρήση
Ζημιές από φυσικές καταστροφές
Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση, επισκευή ή αποσυναρμολόγηση
Θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα του προϊόντος
Είδη που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές
Χρήση εκτός των συνήθων καταναλωτικών σκοπών
Χαμένα, κλεμμένα, δωρεάν ή προηγουμένως επιστρεφόμενα αντικείμενα
Αδυναμία προσκόμισης έγκυρης απόδειξης αγοράς
Στοιχεία επικοινωνίας
Για ερωτήσεις, βοήθεια ή υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας:
E-mail: hi@.com
Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας.
Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Παραγγελίας
Δεχόμαστε άνευ όρων επιστροφές χρημάτων μόνο εντός 12 ωρών από την πληρωμή.
Μετά από 12 ώρες, η παραγγελία σας θα έχει εισέλθει στην επεξεργασία και την αποστολή, επομένως οι παράλογες επιστροφές ή οι επιστροφές χρημάτων δεν θα γίνονται πλέον δεκτές.
Εάν λάβετε προϊόντα με προβλήματα ποιότητας, λάθος προϊόντα ή προϊόντα που λείπουν, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για εξυπηρέτηση μετά την πώληση σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας.
Ολοκληρώνοντας την αγορά σας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Επιστροφών, Επιστροφών Χρημάτων και Ακυρώσεων.
Ακυρώσεις
Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών εντός 12 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί με επιτυχία, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
Μόλις αποσταλεί το προϊόν, η παραγγελία δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας ή με το email επιβεβαίωσης.
Εγγύηση άνευ όρων επιστροφής 30 ημερών
Τα κλειστά και αχρησιμοποίητα εμπορεύματα μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά για οποιονδήποτε λόγο.
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα ελέγχονται στην αποθήκη μας και οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μετά τον έλεγχο.
Επικοινωνήστε με το email υποστήριξής μας για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής. Το κόστος επιστροφής πρέπει να προπληρωθεί. Δεν γίνονται δεκτές συσκευασίες με αντικαταβολή.
Για επιστροφές που δεν σχετίζονται με προβλήματα ποιότητας, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής.
Όλα τα προϊόντα και τα αξεσουάρ πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Δεν θα γίνονται δεκτά μεταχειρισμένα ή κατεστραμμένα είδη που επηρεάζουν την αξία μεταπώλησης.
Παρακαλώ στείλτε φωτογραφίες του πακέτου επιστροφής και τον αριθμό παρακολούθησης στο hi@.com.
Επιστροφή 15 ημερών & Περίοδος εγγύησης
Τα είδη μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
Επιστροφές λόγω προβλημάτων που δεν σχετίζονται με την ποιότητα μετά από αυτήν την περίοδο θα απορρίπτονται.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@.com and δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και την κατάσταση του αντικειμένου.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επαληθεύσει τον λόγο επιστροφής και θα ζητήσει φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας από πολλαπλές γωνίες.
Παρακαλώ συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Αριθμός παραγγελίας
Καθαρές φωτογραφίες που δείχνουν όλες τις πλευρές του προϊόντος
Φωτογραφία του πλήρους σετ αξεσουάρ
Φωτογραφία της αρχικής συσκευασίας
Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές εντός 15 ημερών απαιτούν:
Προϊόντα και αξεσουάρ στην αρχική τους συσκευασία
Χωρίς ρωγμές, βαθουλώματα, γρατσουνιές ή οποιαδήποτε κατάσταση που επηρεάζει την αξία μεταπώλησης
Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής σας.
Συνήθως χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στην κίνηση της πιστωτικής σας κάρτας.
Η επίλυση των αμφισβητούμενων παραγγελιών ενδέχεται να διαρκέσει 3-6 μήνες.
12μηνη εγγύηση
Παρέχουμε 12μηνη εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα και προβλήματα ποιότητας.
Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί από κακή χρήση, κατάχρηση ή ακατάλληλο χειρισμό από τον αγοραστή θα ακυρώσει την εγγύηση.
Μετά την επιβεβαίωση, θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Για να υποβάλετε αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@.com with τον αριθμό παραγγελίας σας και τις λεπτομέρειες του προβλήματος.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό και επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν.
Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@.com.
Η εγγύηση και η πολιτική επιστροφών δεν ισχύουν για:
Τυχαία κακοποίηση, ζημιά ή ακατάλληλη χρήση
Ζημιές από φυσικές καταστροφές
Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση, επισκευή ή αποσυναρμολόγηση
Θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα του προϊόντος
Είδη που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές
Χρήση εκτός των συνήθων καταναλωτικών σκοπών
Χαμένα, κλεμμένα, δωρεάν ή προηγουμένως επιστρεφόμενα αντικείμενα
Αδυναμία προσκόμισης έγκυρης απόδειξης αγοράς
Στοιχεία επικοινωνίας
Για ερωτήσεις, βοήθεια ή υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας:
E-mail: hi@.com