Terugbetalingsbeleid
Retourneren en annuleren
Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert.
Beleid voor terugbetaling van bestellingen
Wij accepteren onvoorwaardelijke terugbetalingen alleen binnen 12 uur na betaling.
Na 12 uur wordt uw bestelling verwerkt en verzonden. Onredelijke retourzendingen of terugbetalingen worden in dat geval niet meer geaccepteerd.
Als u artikelen ontvangt met kwaliteitsproblemen, verkeerde artikelen of ontbrekende artikelen, kunt u een aanvraag indienen voor klantenservice conform de platformregels.
Door uw aankoop te voltooien, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit retour-, terugbetalings- en annuleringsbeleid.
Annuleringen
Bestellingen kunnen binnen 12 uur na het plaatsen van een bestelling worden geannuleerd. Indien uw bestelling succesvol wordt geannuleerd, ontvangt u binnen 2-3 werkdagen een volledige terugbetaling.
Zodra het artikel is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Om uw bestelling te annuleren, kunt u contact met ons opnemen en uw bestelnummer of bevestigingsmail vermelden.
30 dagen onvoorwaardelijke retourgarantie
Ongeopende en ongebruikte artikelen kunnen binnen 30 dagen na aankoop om welke reden dan ook worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
Alle geretourneerde producten worden in ons magazijn gecontroleerd en de terugbetaling wordt na inspectie verwerkt.
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om het retouradres te verkrijgen. De kosten voor retourzending dienen vooraf te worden betaald; pakketten onder rembours worden niet geaccepteerd.
Bij retourzendingen die niet te maken hebben met kwaliteitsproblemen, zijn alle verzendkosten voor rekening van de koper.
Alle goederen en accessoires moeten in de originele verpakking zitten. Gebruikte of beschadigde artikelen die de wederverkoopwaarde beïnvloeden, worden niet geaccepteerd.
Stuur foto's van het retourpakket en het trackingnummer naar hi@.com.15 dagen retourrecht & Garantieperiode
Artikelen kunnen binnen 15 kalenderdagen na de verzenddatum worden geretourneerd.
Retourzendingen vanwege niet-kwaliteitsgerelateerde problemen na deze periode worden geweigerd.
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via hi@.com and Vermeld uw bestelnummer en de staat van het artikel.
Ons klantenserviceteam zal de reden van de retourzending controleren en foto's van het product en de verpakking vanuit verschillende hoeken opvragen.
Gelieve de volgende informatie te vermelden:
Bestelnummer
Duidelijke foto's waarop alle kanten van het product te zien zijn.
Foto van de complete set accessoires
Foto van de originele verpakking
Houd er rekening mee dat voor retournering binnen 15 dagen het volgende geldt:
Producten en accessoires in originele verpakking.
Geen scheuren, deuken, krassen of andere beschadigingen die de doorverkoopwaarde beïnvloeden.
De verwerking van uw terugbetaling kan tot 10 werkdagen duren nadat we uw retourzending hebben ontvangen.
Het duurt doorgaans 7 tot 10 werkdagen voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt.
Het kan 3 tot 6 maanden duren voordat een geschil over een beschikking is opgelost.
12 maanden garantie
Wij bieden 12 maanden garantie op fabricagefouten en kwaliteitskwesties.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of onjuiste behandeling door de koper maakt de garantie ongeldig.
Na bevestiging bieden we een vervanging of terugbetaling aan.
Om een garantieclaim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via hi@.com with Uw bestelnummer en een omschrijving van het probleem.
Te late of niet-ontvangen terugbetalingen
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening en neem contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien de verwerkingstijden kunnen variëren.
Als de terugbetaling nog steeds niet is verwerkt, neem dan contact met ons op via hi@.com.
De garantie en het retourbeleid zijn niet van toepassing op:
Onopzettelijk misbruik, beschadiging of oneigenlijk gebruik.
Schade door natuurrampen
Ongeautoriseerde wijziging, reparatie of demontage
Problemen die geen verband houden met de productkwaliteit.
Artikelen gekocht bij niet-geautoriseerde verkopers
Gebruik buiten de normale consumentendoeleinden.
Verloren, gestolen, gratis of eerder geretourneerde artikelen
Onvermogen om een geldig aankoopbewijs te overleggen
Contactgegevens
Voor vragen, hulp of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: hi@.com
Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert.
Beleid voor terugbetaling van bestellingen
Wij accepteren onvoorwaardelijke terugbetalingen alleen binnen 12 uur na betaling.
Na 12 uur wordt uw bestelling verwerkt en verzonden. Onredelijke retourzendingen of terugbetalingen worden in dat geval niet meer geaccepteerd.
Als u artikelen ontvangt met kwaliteitsproblemen, verkeerde artikelen of ontbrekende artikelen, kunt u een aanvraag indienen voor klantenservice conform de platformregels.
Door uw aankoop te voltooien, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit retour-, terugbetalings- en annuleringsbeleid.
Annuleringen
Bestellingen kunnen binnen 12 uur na het plaatsen van een bestelling worden geannuleerd. Indien uw bestelling succesvol wordt geannuleerd, ontvangt u binnen 2-3 werkdagen een volledige terugbetaling.
Zodra het artikel is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Om uw bestelling te annuleren, kunt u contact met ons opnemen en uw bestelnummer of bevestigingsmail vermelden.
30 dagen onvoorwaardelijke retourgarantie
Ongeopende en ongebruikte artikelen kunnen binnen 30 dagen na aankoop om welke reden dan ook worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
Alle geretourneerde producten worden in ons magazijn gecontroleerd en de terugbetaling wordt na inspectie verwerkt.
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om het retouradres te verkrijgen. De kosten voor retourzending dienen vooraf te worden betaald; pakketten onder rembours worden niet geaccepteerd.
Bij retourzendingen die niet te maken hebben met kwaliteitsproblemen, zijn alle verzendkosten voor rekening van de koper.
Alle goederen en accessoires moeten in de originele verpakking zitten. Gebruikte of beschadigde artikelen die de wederverkoopwaarde beïnvloeden, worden niet geaccepteerd.
Stuur foto's van het retourpakket en het trackingnummer naar hi@.com.15 dagen retourrecht & Garantieperiode
Artikelen kunnen binnen 15 kalenderdagen na de verzenddatum worden geretourneerd.
Retourzendingen vanwege niet-kwaliteitsgerelateerde problemen na deze periode worden geweigerd.
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via hi@.com and Vermeld uw bestelnummer en de staat van het artikel.
Ons klantenserviceteam zal de reden van de retourzending controleren en foto's van het product en de verpakking vanuit verschillende hoeken opvragen.
Gelieve de volgende informatie te vermelden:
Bestelnummer
Duidelijke foto's waarop alle kanten van het product te zien zijn.
Foto van de complete set accessoires
Foto van de originele verpakking
Houd er rekening mee dat voor retournering binnen 15 dagen het volgende geldt:
Producten en accessoires in originele verpakking.
Geen scheuren, deuken, krassen of andere beschadigingen die de doorverkoopwaarde beïnvloeden.
De verwerking van uw terugbetaling kan tot 10 werkdagen duren nadat we uw retourzending hebben ontvangen.
Het duurt doorgaans 7 tot 10 werkdagen voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt.
Het kan 3 tot 6 maanden duren voordat een geschil over een beschikking is opgelost.
12 maanden garantie
Wij bieden 12 maanden garantie op fabricagefouten en kwaliteitskwesties.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of onjuiste behandeling door de koper maakt de garantie ongeldig.
Na bevestiging bieden we een vervanging of terugbetaling aan.
Om een garantieclaim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via hi@.com with Uw bestelnummer en een omschrijving van het probleem.
Te late of niet-ontvangen terugbetalingen
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening en neem contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien de verwerkingstijden kunnen variëren.
Als de terugbetaling nog steeds niet is verwerkt, neem dan contact met ons op via hi@.com.
De garantie en het retourbeleid zijn niet van toepassing op:
Onopzettelijk misbruik, beschadiging of oneigenlijk gebruik.
Schade door natuurrampen
Ongeautoriseerde wijziging, reparatie of demontage
Problemen die geen verband houden met de productkwaliteit.
Artikelen gekocht bij niet-geautoriseerde verkopers
Gebruik buiten de normale consumentendoeleinden.
Verloren, gestolen, gratis of eerder geretourneerde artikelen
Onvermogen om een geldig aankoopbewijs te overleggen
Contactgegevens
Voor vragen, hulp of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: hi@.com