Refusjonspolicy
Returer og avbestillinger
Før du returnerer en vare, vennligst kontakt oss.
Refusjonspolicy for bestillinger
Vi godtar kun ubetingede refusjoner innen 12 timer etter betaling.
Etter 12 timer vil bestillingen din ha blitt behandlet og sendt, så urimelige returer eller refusjoner vil ikke lenger bli akseptert.
Hvis du mottar varer med kvalitetsproblemer, feil varer eller manglende varer, kan du søke om kundeservice i samsvar med plattformens regler.
Ved å fullføre kjøpet godtar du vilkårene i denne retur-, refusjons- og avbestillingspolicyen.
Avbestillinger
Vi godtar kanselleringer innen 12 timer etter at du har lagt inn en bestilling. Hvis bestillingen din kanselleres, vil du motta full refusjon innen 2–3 virkedager.
Når varen er sendt, kan ikke bestillingen lenger kanselleres.
For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss med ordrenummeret ditt eller bekreftelses-e-posten.
30-dagers ubetinget returgaranti
Uåpnede og ubrukte varer kan returneres for full refusjon innen 30 dager etter kjøpet, uansett årsak.
Alle returnerte produkter vil bli inspisert på lageret vårt, og refusjon vil bli behandlet etter inspeksjon.
Ta kontakt med vår support-e-postadresse for å få returadressen. Returfraktkostnader må forhåndsbetales; postoppkravspakker godtas ikke.
For returer som ikke er relatert til kvalitetsproblemer, er kjøper ansvarlig for alle fraktkostnader.
Alle varer og tilbehør må være i originalemballasjen. Brukte eller skadede varer som påvirker videresalgsverdien vil ikke bli akseptert.
Vennligst send bilder av returpakken og sporingsnummeret til hi@.com.
15-dagers returrett & Garantiperiode
Varer kan returneres innen 15 kalenderdager fra forsendelsesdatoen.
Returer på grunn av problemer som ikke er kvalitetsrelaterte etter denne perioden vil bli avvist.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på hi@.com and oppgi ordrenummeret og varens tilstand.
Kundeserviceteamet vårt vil bekrefte returårsaken og be om bilder av produktet og emballasjen fra flere vinkler.
Vennligst inkluder følgende informasjon:
Ordrenummer
Tydelige bilder som viser alle sider av produktet
Bilde av det komplette settet med tilbehør
Foto av originalemballasjen
Vær oppmerksom på at 15-dagers returrett krever:
Produkter og tilbehør i originalemballasje
Ingen sprekker, bulker, riper eller andre tilstander som påvirker videresalgsverdien
Refusjonsbehandling kan ta opptil 10 virkedager etter at vi har mottatt returen din.
Det tar vanligvis 7–10 virkedager før refusjonen vises på kredittkortutskriften din.
Det kan ta 3–6 måneder å løse omtvistede ordre.
12 måneders garanti
Vi tilbyr 12 måneders garanti mot produksjonsfeil og kvalitetsproblemer.
Enhver skade forårsaket av feil bruk, misbruk eller feil håndtering fra kjøperens side vil ugyldiggjøre garantien.
Etter bekreftelse vil vi tilby en erstatning eller refusjon.
For å fremsette et garantikrav, kontakt oss på hi@.com with ordrenummeret ditt og detaljer om problemet.
Forsinkede eller umottatte refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din, må du dobbeltsjekke bankkontoen din og kontakte kredittkortselskapet ditt, da behandlingstiden kan variere.
Hvis refusjonen fortsatt ikke vises, kan du kontakte oss på hi@.com.
Garantien og returretten gjelder ikke for:
Utilsiktet misbruk, skade eller feil bruk
Skader fra naturkatastrofer
Uautorisert modifisering, reparasjon eller demontering
Problemer som ikke er relatert til produktkvalitet
Varer kjøpt fra uautoriserte selgere
Bruk utenfor vanlige forbrukerformål
Mistet, stjålet, gratis eller tidligere refundert varer
Manglende evne til å fremlegge gyldig kjøpsbevis
Kontaktinformasjon
For spørsmål, hjelp eller støtte, vennligst kontakt oss:
E-post: hi@.com
Før du returnerer en vare, vennligst kontakt oss.
Refusjonspolicy for bestillinger
Vi godtar kun ubetingede refusjoner innen 12 timer etter betaling.
Etter 12 timer vil bestillingen din ha blitt behandlet og sendt, så urimelige returer eller refusjoner vil ikke lenger bli akseptert.
Hvis du mottar varer med kvalitetsproblemer, feil varer eller manglende varer, kan du søke om kundeservice i samsvar med plattformens regler.
Ved å fullføre kjøpet godtar du vilkårene i denne retur-, refusjons- og avbestillingspolicyen.
Avbestillinger
Vi godtar kanselleringer innen 12 timer etter at du har lagt inn en bestilling. Hvis bestillingen din kanselleres, vil du motta full refusjon innen 2–3 virkedager.
Når varen er sendt, kan ikke bestillingen lenger kanselleres.
For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss med ordrenummeret ditt eller bekreftelses-e-posten.
30-dagers ubetinget returgaranti
Uåpnede og ubrukte varer kan returneres for full refusjon innen 30 dager etter kjøpet, uansett årsak.
Alle returnerte produkter vil bli inspisert på lageret vårt, og refusjon vil bli behandlet etter inspeksjon.
Ta kontakt med vår support-e-postadresse for å få returadressen. Returfraktkostnader må forhåndsbetales; postoppkravspakker godtas ikke.
For returer som ikke er relatert til kvalitetsproblemer, er kjøper ansvarlig for alle fraktkostnader.
Alle varer og tilbehør må være i originalemballasjen. Brukte eller skadede varer som påvirker videresalgsverdien vil ikke bli akseptert.
Vennligst send bilder av returpakken og sporingsnummeret til hi@.com.
15-dagers returrett & Garantiperiode
Varer kan returneres innen 15 kalenderdager fra forsendelsesdatoen.
Returer på grunn av problemer som ikke er kvalitetsrelaterte etter denne perioden vil bli avvist.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på hi@.com and oppgi ordrenummeret og varens tilstand.
Kundeserviceteamet vårt vil bekrefte returårsaken og be om bilder av produktet og emballasjen fra flere vinkler.
Vennligst inkluder følgende informasjon:
Ordrenummer
Tydelige bilder som viser alle sider av produktet
Bilde av det komplette settet med tilbehør
Foto av originalemballasjen
Vær oppmerksom på at 15-dagers returrett krever:
Produkter og tilbehør i originalemballasje
Ingen sprekker, bulker, riper eller andre tilstander som påvirker videresalgsverdien
Refusjonsbehandling kan ta opptil 10 virkedager etter at vi har mottatt returen din.
Det tar vanligvis 7–10 virkedager før refusjonen vises på kredittkortutskriften din.
Det kan ta 3–6 måneder å løse omtvistede ordre.
12 måneders garanti
Vi tilbyr 12 måneders garanti mot produksjonsfeil og kvalitetsproblemer.
Enhver skade forårsaket av feil bruk, misbruk eller feil håndtering fra kjøperens side vil ugyldiggjøre garantien.
Etter bekreftelse vil vi tilby en erstatning eller refusjon.
For å fremsette et garantikrav, kontakt oss på hi@.com with ordrenummeret ditt og detaljer om problemet.
Forsinkede eller umottatte refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din, må du dobbeltsjekke bankkontoen din og kontakte kredittkortselskapet ditt, da behandlingstiden kan variere.
Hvis refusjonen fortsatt ikke vises, kan du kontakte oss på hi@.com.
Garantien og returretten gjelder ikke for:
Utilsiktet misbruk, skade eller feil bruk
Skader fra naturkatastrofer
Uautorisert modifisering, reparasjon eller demontering
Problemer som ikke er relatert til produktkvalitet
Varer kjøpt fra uautoriserte selgere
Bruk utenfor vanlige forbrukerformål
Mistet, stjålet, gratis eller tidligere refundert varer
Manglende evne til å fremlegge gyldig kjøpsbevis
Kontaktinformasjon
For spørsmål, hjelp eller støtte, vennligst kontakt oss:
E-post: hi@.com