Återbetalningspolicy
Returer och avbokningar
Innan du returnerar en vara, vänligen kontakta oss.
Återbetalningspolicy för ordrar
Vi accepterar endast ovillkorliga återbetalningar inom 12 timmar efter betalning.
Efter 12 timmar har din beställning gått igenom bearbetning och leverans, så orimliga returer eller återbetalningar accepteras inte längre.
Om du får varor med kvalitetsproblem, felaktiga varor eller saknade varor kan du ansöka om kundservice i enlighet med plattformens regler.
Genom att slutföra ditt köp godkänner du villkoren i denna retur-, återbetalnings- och avbokningspolicy.
Avbokningar
Vi accepterar avbokningar inom 12 timmar efter att du lagt din beställning. Om din beställning avbokas får du full återbetalning inom 2–3 arbetsdagar.
När varan har skickats kan beställningen inte längre avbrytas.
För att avbryta din beställning, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer eller din bekräftelsemejl.
30 dagars villkorslös returgaranti
Oöppnade och oanvända varor kan returneras för full återbetalning inom 30 dagar efter köpet oavsett anledning.
Alla returnerade produkter kommer att inspekteras på vårt lager, och återbetalningar kommer att behandlas efter inspektion.
Kontakta vår support-e-postadress för att få returadressen. Returfraktkostnader måste betalas i förskott; postförskott accepteras inte.
För returer som inte är relaterade till kvalitetsproblem ansvarar köparen för alla fraktkostnader.
Alla varor och tillbehör måste vara i originalförpackning. Begagnade eller skadade varor som påverkar andrahandsvärdet accepteras inte.
Vänligen skicka bilder på returpaketet och spårningsnummer till hi@.com.
15 dagars returrätt & Garantiperiod
Varor kan returneras inom 15 kalenderdagar från leveransdatum.
Returer på grund av problem som inte rör kvaliteten efter denna period kommer att nekas.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på hi@.com and ange ditt ordernummer och varans skick.
Vår kundtjänst kommer att verifiera returorsaken och begära bilder på produkten och förpackningen från flera vinklar.
Vänligen inkludera följande information:
Ordernummer
Tydliga foton som visar alla sidor av produkten
Foto på den kompletta uppsättningen tillbehör
Foto av originalförpackningen
Observera att 15-dagars returrätt kräver:
Produkter och tillbehör i originalförpackning
Inga sprickor, bucklor, repor eller andra tillstånd som påverkar andrahandsvärdet
Återbetalningsbehandlingen kan ta upp till 10 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.
Det tar vanligtvis 7–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kreditkortsutdrag.
Tvistiga order kan ta 3–6 månader att lösa.
12 månaders garanti
Vi erbjuder 12 månaders garanti mot tillverkningsfel och kvalitetsproblem.
Alla skador som orsakas av felaktig användning, missbruk eller felaktig hantering av köparen upphäver garantin.
Efter bekräftelse erbjuder vi en ersättning eller återbetalning.
För att göra ett garantiärende, kontakta oss på hi@.com with ditt ordernummer och information om problemet.
Sena eller omottagna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning, vänligen dubbelkolla ditt bankkonto och kontakta ditt kreditkortsföretag, eftersom handläggningstiderna kan variera.
Om återbetalningen fortfarande inte syns, vänligen kontakta oss på hi@.com.
Garantin och returpolicyn gäller inte för:
Oavsiktlig missbruk, skada eller felaktig användning
Skador från naturkatastrofer
Obehörig modifiering, reparation eller demontering
Problem som inte är relaterade till produktkvalitet
Varor köpta från obehöriga säljare
Användning utanför normala konsumentändamål
Borttappade, stulna, gratis eller tidigare återbetalda varor
Oförmåga att uppvisa giltigt köpbevis
Kontaktinformation
För frågor, hjälp eller support, vänligen kontakta oss:
E-post: hi@.com
Innan du returnerar en vara, vänligen kontakta oss.
Återbetalningspolicy för ordrar
Vi accepterar endast ovillkorliga återbetalningar inom 12 timmar efter betalning.
Efter 12 timmar har din beställning gått igenom bearbetning och leverans, så orimliga returer eller återbetalningar accepteras inte längre.
Om du får varor med kvalitetsproblem, felaktiga varor eller saknade varor kan du ansöka om kundservice i enlighet med plattformens regler.
Genom att slutföra ditt köp godkänner du villkoren i denna retur-, återbetalnings- och avbokningspolicy.
Avbokningar
Vi accepterar avbokningar inom 12 timmar efter att du lagt din beställning. Om din beställning avbokas får du full återbetalning inom 2–3 arbetsdagar.
När varan har skickats kan beställningen inte längre avbrytas.
För att avbryta din beställning, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer eller din bekräftelsemejl.
30 dagars villkorslös returgaranti
Oöppnade och oanvända varor kan returneras för full återbetalning inom 30 dagar efter köpet oavsett anledning.
Alla returnerade produkter kommer att inspekteras på vårt lager, och återbetalningar kommer att behandlas efter inspektion.
Kontakta vår support-e-postadress för att få returadressen. Returfraktkostnader måste betalas i förskott; postförskott accepteras inte.
För returer som inte är relaterade till kvalitetsproblem ansvarar köparen för alla fraktkostnader.
Alla varor och tillbehör måste vara i originalförpackning. Begagnade eller skadade varor som påverkar andrahandsvärdet accepteras inte.
Vänligen skicka bilder på returpaketet och spårningsnummer till hi@.com.
15 dagars returrätt & Garantiperiod
Varor kan returneras inom 15 kalenderdagar från leveransdatum.
Returer på grund av problem som inte rör kvaliteten efter denna period kommer att nekas.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på hi@.com and ange ditt ordernummer och varans skick.
Vår kundtjänst kommer att verifiera returorsaken och begära bilder på produkten och förpackningen från flera vinklar.
Vänligen inkludera följande information:
Ordernummer
Tydliga foton som visar alla sidor av produkten
Foto på den kompletta uppsättningen tillbehör
Foto av originalförpackningen
Observera att 15-dagars returrätt kräver:
Produkter och tillbehör i originalförpackning
Inga sprickor, bucklor, repor eller andra tillstånd som påverkar andrahandsvärdet
Återbetalningsbehandlingen kan ta upp till 10 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.
Det tar vanligtvis 7–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kreditkortsutdrag.
Tvistiga order kan ta 3–6 månader att lösa.
12 månaders garanti
Vi erbjuder 12 månaders garanti mot tillverkningsfel och kvalitetsproblem.
Alla skador som orsakas av felaktig användning, missbruk eller felaktig hantering av köparen upphäver garantin.
Efter bekräftelse erbjuder vi en ersättning eller återbetalning.
För att göra ett garantiärende, kontakta oss på hi@.com with ditt ordernummer och information om problemet.
Sena eller omottagna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning, vänligen dubbelkolla ditt bankkonto och kontakta ditt kreditkortsföretag, eftersom handläggningstiderna kan variera.
Om återbetalningen fortfarande inte syns, vänligen kontakta oss på hi@.com.
Garantin och returpolicyn gäller inte för:
Oavsiktlig missbruk, skada eller felaktig användning
Skador från naturkatastrofer
Obehörig modifiering, reparation eller demontering
Problem som inte är relaterade till produktkvalitet
Varor köpta från obehöriga säljare
Användning utanför normala konsumentändamål
Borttappade, stulna, gratis eller tidigare återbetalda varor
Oförmåga att uppvisa giltigt köpbevis
Kontaktinformation
För frågor, hjälp eller support, vänligen kontakta oss:
E-post: hi@.com